Monatsarchiv Juni 2024

Liebe Fahrgäste,

wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen!

Am vergangenen Samstagabend kam es aufgrund einer geplanten Wartung bei unserem Telefonanbieter zu einem unerwarteten Ausfall der Taxi-Rufnummern. Dadurch waren unsere Telefonleitungen für 18 Minuten nicht erreichbar. Dies führte möglicherweise dazu, dass Sie uns in dieser Zeit nicht erreichen konnten.

Bei der Wartung sollten zwei Netzpunkte, die für die Verbindung ins Netz zuständig sind, nacheinander aktualisiert werden. Leider kam es aufgrund eines menschlichen Fehlers dazu, dass beide gleichzeitig aktualisiert wurden, was den Ausfall verursachte. Unser Telefonanbieter hat das Problem inzwischen behoben und Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass dies in Zukunft nicht mehr passiert.

Zusätzlich gab es am Freitagabend zuvor ebenfalls Probleme im Telefonnetz, die auf eine Großstörung bei der Deutschen Telekom zurückzuführen waren.

Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.